Elimina account

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Tury Pizza - Forno a Legna e i dati personali associati. La cancellazione è gratuita, irreversibile e può essere richiesta in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 17 del GDPR (diritto alla cancellazione).

Modalità 1 — Cancellazione direttamente dall'app (consigliata)

Apri l'app Tury Pizza - Forno a Legna o il sito web
Accedi al tuo account
Vai su Profilo (icona utente in alto a destra)
Scorri fino in fondo alla pagina
Clicca su Elimina account
Conferma scrivendo la parola ELIMINA nel campo richiesto

L'eliminazione è immediata. Riceverai un'email di conferma all'indirizzo registrato.

Modalità 2 — Richiesta via email

Se non hai più accesso all'account (telefono perso, email cambiata, password dimenticata), invia una richiesta scritta a info@xordini.it dal tuo indirizzo email registrato (o da uno per cui sei in grado di provare l'identità) indicando:

Il tuo nome e cognome
L'indirizzo email associato all'account
Il numero di telefono associato all'account (se ricordato)
La frase: "Richiedo l'eliminazione del mio account e dei miei dati personali"

Ti rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR.

Cosa viene eliminato

Profilo utente (nome, email, telefono, data di nascita)
Indirizzi salvati per la consegna
Punti fedeltà e cashback accumulati (non rimborsabili in denaro)
Coupon non ancora utilizzati
Preferenze e impostazioni dell'account
Cronologia di login e sessioni attive
Token di autenticazione

Cosa viene conservato (e per quanto tempo)

Per obblighi di legge fiscali, contabili e di antiriciclaggio, alcune informazioni associate ai tuoi ordini effettuati devono essere conservate dal titolare del trattamento LOTFI SAS anche dopo la cancellazione del profilo:

Documenti fiscali (ricevute, scontrini, fatture): conservati per 10 anni ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile e DPR 633/72.
Dati ordine pseudonimizzati (numero ordine, importo, data, prodotti): conservati in forma anonimizzata per finalità statistiche e di bilancio. Il collegamento al tuo profilo viene rimosso.
Backup tecnici: cancellati automaticamente entro 30 giorni dalla richiesta.

Nessun dato dell'account eliminato viene utilizzato per finalità di marketing né condiviso con terze parti dopo la cancellazione.

Domande

Per qualsiasi domanda sull'eliminazione del tuo account o sui tuoi diritti GDPR, scrivi a info@xordini.it.

Vedi anche la nostra Privacy Policy completa.